রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

3e33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্বের বিষয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
3e33 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইন যাচাইকরণ থেকে পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে মোবাইলে জানানো হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ জিজ্ঞেস করা হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য রাখা হতে পারে — মেয়াদ অতিরিক্ত নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে।

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@3e33 ঠিকানায় লিখুন — তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পথ।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য-সম্পর্কিত বিকল্পগুলো নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। privacy@3e33-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

প্রথম প্রবেশেই কুকি পছন্দ জানতে চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখে; বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারেন — এই নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে তথ্য আপডেট করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।